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儿童独自乘车与家人失去联系 列车员紧急寻找 儿童独自乘车与家人失去联系 列车员紧急寻找

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儿童独自乘车与家人失去联系 列车员紧急寻找
2019年8月9日,由青岛客运段西安车队4组值乘K8265次列车,济南开车以后大约15:30分,列车长解建波接到客服中心旅客求助信息,一名13岁的儿童叫李一帆,自己单独旅行,在6号车厢忘记多少号座位了,已经有两个小时电话打不通了,家长心里非常着急,要求列车工作人员帮忙寻找。列车长接到信息以后,急忙会同乘警杨大忠一起,到6号车厢进行寻找。列车长在6号车厢67号找到叫李一帆的小女孩。原来是小姑娘的手机坏了,充不进电去了,她还不知道呢。列车长与乘警,把小姑娘请到餐车来,并进行了安抚。并打电话告诉小姑娘的家长,小姑娘在列车上安然无恙,请家长放心并留下自己的手机号码,家人如果要找小姑娘随时可以联系。小姑娘的终到站是青岛站,列车终到青岛20:05分。当晚列车到达青岛站,已经早早在此等候的小姑娘的家长在站台上见到小姑娘以后,热泪盈眶眶。家长紧紧地握住列车长的手说:感谢铁路工作人员,在列车上照顾小姑娘。列车长和乘警看着,家长领着小姑娘走出站的背影,自己的心也放下了。铁路工作人员提醒:家长如果要让儿童单独旅行,可以提前拨打铁路客服电话12306,让铁路工作人员帮忙照顾或照看,这样自己也能放心,也可以随时知道自己的孩子状况,与铁路工作人员进行随时的交流。铁路工作人员会以一流的服务照顾好儿童的。

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